REACH-määruse artikkel 124 kohaselt peab iga liikmesriik looma REACH Helpdesk'i ehk REACH kasutajatoe, mis on abiks ettevõtjatele, et aidata neil mõista oma rolli ja kohustusi lähtuvalt REACH-määrusest. Kõikide liikmesriikide kasutajatoed osalevad riikidevahelises ekspertide võrgustikus keeruliste küsimuste lahendamisel. 

REACH kasutajatugi:

Selgitab

• määruse sätteid
• ettevõtte võimalikke määrusest tulenevaid kohustusi
• juhendeid

Ei kinnita

• ettevõttespetsiifilisi kohustusi
• tööstuse poolt tehtud otsuseid

Kasutajatugede roll on olla nõu andev, sest REACH-määrus paneb vastutuse tegevuse eest ettevõttele.

Tekkivaid küsimusi saab esitada kirjalikult ESITA KÜSIMUS